В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего интернет магазина. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.
График работы:
Понедельник - Пятница с 10.00 до 18.00
Суббота и Воскресенье - выходной.
Оформить заказ на сайте вы можете круглосуточно!
Какие есть способы оплаты заказов?
Для физических лиц:
1. Наличный расчет. Оплата производится наличными при получение товара. Этот способ оплаты действует только при курьерской доставки по Москве и Московской области.
2. Оплата через Сбербанк. Оплата производится в любом отделение Сбербанка. После поступления денежных средств от Вас на наш расчетный счет в течение 1-3 рабочих дней осуществляется доставка заказа курьером (по Москве и Московской области) или отправка заказа через транспортную компанию (при доставке в Регионы России).
Для юридических лиц:
1. Наличный расчет. Оплата производится наличными при получение товара. Этот способ оплаты действует только при курьерской доставки по Москве и Московской области.
2. Безналичный расчет. После оформления заказа, на вашу электронную почту будет выслан счет для безналичной оплаты. После поступления денежных средств от Вас на наш расчетный счет в течение 1-3 рабочих дней осуществляется доставка заказа курьером (по Москве и Московской области) или отправка заказа через транспортную компанию (при доставке в Регионы России).
Какие у вас есть скидки для клиентов?
На заказы, оформленные через интернет-магазин, действует следующая система скидок:
Заказ от 10.000 руб. - бесплатная доставка по Москве.
Заказ от 20.000 руб. - скидка 3%
Заказ от 40.000 руб. - скидка 5%
Заказ от 80.000 руб. - скидка 7%
Заказ от 120.000 руб. - скидка 10%
В какие сроки доставляются заказы по Москве и Московской области?
Все заказы доставляются в течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа, либо с момента поступления денежных средств от Вас на наш расчетный счет, при безналичном способе оплаты.
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00.
Сколько стоит доставка по Москве и Московской области?
Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД):
Заказ до 5 000 руб. - 350 руб.
Заказ до 10 000 руб. - 200 руб.
Заказ от 10 000 руб. - доставляется бесплатно.
Стоимость доставки в не рабочее время оговаривается отдельно.
Стоимость доставки крупногабаритных товаров оговаривается отдельно.
Стоимость доставки по Московской области (за МКАД) = стоимости доставки по Москве (в пределах МКАД) + 50 руб/км от МКАД
Как осуществляется доставка в Регионы России?
После оформления заказа, мы высылаем вам на электронную почту счет (для юридических лиц) или Квитанцию для оплаты через Сбербанк (для физических лиц).
После поступления денежных средств от Вас на наш расчетный счет в течение 1-3 рабочих дней Ваш заказ комплектуется и отправляется в транспортную компанию «Деловые линии» (http://www.dellin.ru/), которая осуществляет доставку грузов по всей России. При отправки, весь груз тщательно упаковывается в деревянную упаковку и в обязательном порядке страхуется.
По факту поступления груза в ваш город, сотрудники транспортной компании «Деловые линии» с вами связываются. Свой заказ вы сможете забрать самостоятельно со склада транспортной компании в Вашем городе или оформить доставку «до двери».
Внимание! В Регионы не доставляются живые комнатные растения и цветы. Доставляются только цветочные горшки, кашпо и инвентарь.
В какие сроки доставляются заказы по России?
Срок к которому вы получите свой заказ зависит от:
1. Срока в течение которого вы произведете оплату счета.
2. Срока в течение которого мы скомплектуем заказ и отправим его в транспортную компанию «Деловые линии».
Мы делаем это в течение 1-3 рабочих дней.
3. Срока в течение которого транспортная компания доставляет груз из г. Москвы до Вашего города.
Его вы можете узнать на сайте транспортной компании.
Сколько стоит доставка по России?
Стоимость доставки груза до Вас состоит из:
1. Стоимости доставки груза нашим курьером до транспортной компании «Деловые линии» по Москве - 250 рублей, крупногабаритных грузов - 1000 рублей. Эту сумма включается в счет (квитанцию для оплаты через Сбербанк).
2. Стоимости доставки грузов транспортной компанией из Москвы до Вашего города.
Рассчитать предварительную стоимость доставки можно на сайте транспортной компании с помощью специального калькулятора компании «Деловые линии» (http://www.dellin.ru/calculator/). Эту сумму Вы оплачиваете транспортной компании по факту получения груза!